Qualidade e Certificações

Nosso sistema de gestão da qualidade visa garantir através da melhoria contínua dos seus processos, que a qualidade seja alcançada pela gestão de pessoas, processos e recursos, de forma a proporcionar resultados cada vez mais satisfatórios.

Certificada na norma NBR ISO 9001 desde 2006, a Grafite do Brasil garante que o controle da qualidade é efetuado em todas as etapas do processo, com constante atualização dos procedimentos e critério de avaliação.

 

 

Objetivos da Qualidade

Atender as expectativas dos clientes

Atender aos requisitos dos clientes.
Manter pontualidade nos atendimentos.
Monitorar a satisfação dos clientes.

Atender as expectativas dos acionistas

Aumentar a produtividade.
Desenvolver novos clientes.

 

Atender as expectativas dos colaboradores

Monitorar a satisfação dos colaboradores.

 

Melhoria contínua da Grafite do Brasil

Aperfeiçoar os processos.